Desarrollos Practyco (marca comercial "Solventyc")
Esta Política de Privacidad aplica a la aplicación Ultima Milla Hmpresidencia (ID de paquete: com.solventyc.app.quito), desarrollada y publicada en Google Play por Desarrollos Practyco.
Solventyc puede recopilar cierta información del usuario y del dispositivo con el fin de proporcionar, mejorar y garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios. Esta información puede incluir, entre otros:
La aplicación Solventyc puede recopilar, utilizar y procesar datos de ubicación del dispositivo del usuario, incluyendo ubicación precisa (GPS) y ubicación aproximada, con el fin de proporcionar funcionalidades de rastreo, monitoreo, verificación de actividad, seguridad y mejora continua del servicio.
La recopilación de datos de ubicación permite a Solventyc:
La aplicación puede recopilar datos de ubicación incluso cuando la aplicación se encuentra cerrada o en segundo plano, siempre que el usuario haya otorgado expresamente los permisos correspondientes en su dispositivo. Esta funcionalidad es necesaria para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios de rastreo continuo ofrecidos por la aplicación.
Solventyc no vende, alquila ni comercializa los datos de ubicación del usuario. La información recopilada es utilizada exclusivamente para los fines descritos en esta política y puede ser almacenada de forma segura en nuestros sistemas o servidores autorizados.
El usuario puede habilitar o deshabilitar el acceso a la ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Sin embargo, deshabilitar estos permisos puede limitar o impedir el funcionamiento de ciertas funcionalidades de la aplicación.
Solventyc implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información de ubicación contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
La información recopilada es utilizada para:
Solventyc podrá enviarle información adicional acerca de nuestra empresa, nuestro sitio web, nuestros servicios, promociones, boletines informativos y novedades tecnológicas relacionadas con nuestras soluciones digitales.
Si usted prefiere no recibir este tipo de información, podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones enviando un correo electrónico a soporte@solventyc.com.
Dentro de siete (7) días hábiles después de recibir su instrucción se dejará de enviar la información solicitada. Si su instrucción no es clara, nos comunicaremos con usted para aclararla.
Solventyc adopta medidas de seguridad apropiadas para proteger la información del usuario contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro.
Solventyc, así como cualquier tercero implicado en la creación, producción o mantenimiento de este sitio web o aplicación, no tendrá ningún tipo de responsabilidad por daños directos, indirectos, fortuitos, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o incapacidad de uso del servicio.
Solventyc utiliza cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del servicio.
Al utilizar la aplicación Solventyc, el usuario acepta la recopilación y el uso de su información, incluyendo datos de ubicación, conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
Solventyc se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
Wasmish es una plataforma de gestión de conversaciones de WhatsApp Business (un CRM) operada por Solventyc. Esta sección describe qué datos recopilamos en Wasmish, cómo los usamos, cómo los protegemos y con quién los compartimos, incluida nuestra integración con la Plataforma de WhatsApp Business de Meta (WhatsApp Cloud API). Al usar Wasmish, aceptas las prácticas aquí descritas.
a) Datos de tu cuenta en Wasmish:
b) Datos de la integración con WhatsApp / Meta: cuando conectas tu cuenta de WhatsApp Business, recibimos de Meta y almacenamos:
phone_number_id) y de tu cuenta de
WhatsApp Business (waba_id).c) Datos de las conversaciones: para prestar el servicio, procesamos y almacenamos:
No usamos el contenido de tus mensajes con fines publicitarios ni para elaborar perfiles.
Wasmish utiliza la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta para enviar y recibir mensajes. El uso de estos datos se limita a prestar la funcionalidad del CRM y se realiza conforme a las Condiciones de la Plataforma de Meta, las políticas de WhatsApp Business y la normativa aplicable. No usamos los datos obtenidos de Meta para fines distintos a los aquí descritos.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos ni los de tus contactos. Solo compartimos datos con Meta/WhatsApp en la medida necesaria para entregar los mensajes que envías a través del servicio. No compartimos datos con otros terceros, salvo obligación legal.
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos escribiendo a soporte@solventyc.com; procederemos a eliminarlos salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como revocar el acceso de Wasmish a tu cuenta de WhatsApp Business en cualquier momento, escribiendo a soporte@solventyc.com.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: soporte@solventyc.com
Última actualización: 26 de febrero de 2026
← Volver al Inicio